【業種別スキルアップ事業】
おもてなしマイスター研修(4)
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【おもてなし研究会】
講師：山下永子
おもてなしの基本を学ぶ。
食品もろもろ研究会、デザインデザイン研究会と並ぶ事業横断の研究会。観光業に限らず、コミュニケーション能力の向上は、商売繁盛には不可欠の要素。サービスの大半はホスピタリティに支えられていると言っても過言ではない。マーケティングから都市計画までに通暁する講師を招き、広義のおもてなしを学んだ。（大川市、計2回、20名参加）
気持ちの問題をスキルに代える工夫。
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